Over Skolyx

Jouw expert in schoenen en schoenverzorging

Er zijn maar weinig mensen ter wereld die kwaliteitsschoenen en schoen- en kledingverzorging beter kennen dan wij bij Skolyx. Wij zorgen ervoor dat je producten van wereldklasse krijgt tegen prijzen die moeilijk te evenaren zijn.

OVER SKOLYX - MENU (klik om direct naar het betreffende onderwerp te gaan):
- Skolyx - Onze filosofie en doelen

MEER OVER SKOLYX - ONZE VIJF KERNPUNTEN:
- Kennis
- Betaalbaarheid
- Duurzaamheid
- Service
- Integriteit

OVERIG:
- Bedrijfsinformatie
- Contact

.

Skolyx - Onze filosofie en doelen

Bij Skolyx bieden we een breed assortiment schoenen, hoogwaardige schoenverzorgingsproducten, kledingverzorgingsproducten en accessoires, en combineren we dit met snelle en persoonlijke service, snelle en voordelige verzending en lage prijzen. Wij die bij Skolyx werken, worden beschouwd als enkele van de grootste experts ter wereld op het gebied van schoenen en schoenverzorging, en zijn betrokken bij enkele van de meest gerenommeerde evenementen ter wereld rond kwaliteitsschoenen, zoals de wereldkampioenschappen schoenmaken, schoenen poetsen en schoenpatina.

Wij die het bedrijf leiden. Van links: Skolyx oprichter Emil Jansson, schoenenexpert Jesper Ingevaldsson, Ida Andersson die klantenservice en administratie verzorgt, e-commercemanager Kajsa Leidersdorff Nord, inkoper en logistiek specialist Filippa Lundgren, en retailcoördinator Anton Carlsson.

Onze ambitie is dat het voor iedereen eenvoudig moet zijn om schoenen en kleding te verzorgen zodat ze langer meegaan, goed voor zowel je portemonnee als het milieu. De schoenen, schoenspanners en andere producten die we verkopen zijn van hoge kwaliteit en bedoeld om lang mee te gaan.

We openden onze webshop in 2012 en hebben sindsdien ons assortiment voortdurend uitgebreid, en zullen dat blijven doen. Een belangrijk onderdeel hiervan zijn altijd de meningen en wensen van onze klanten geweest, zo zijn bijvoorbeeld meerdere producten in ons assortiment opgenomen na suggesties van onze klanten. Sinds de start hebben we meer dan 150 000 klanten van over de hele wereld gehad, en vandaag hebben we de grootste selectie welted schoenen en hoogwaardige schoen- en kledingverzorgingsproducten in de Nordics.

Wat service betreft, streven we ernaar om snelle en kwalitatieve antwoorden te geven via telefoon, chat of e-mail, waarbij jij als klant snel en eenvoudig contact met ons kunt opnemen en waarbij we middelen inzetten om je zo snel mogelijk te antwoorden.

Als je als klant vindt dat we iets missen of andere suggesties of gedachten hebt, mail ons dan gerust op ktj@skolyx.se. We staan open voor allerlei tips en bekijken ons assortiment voortdurend opnieuw. Het bovenstaande, gecombineerd met een liefde voor schoenen en de wens om onze klanten echt goede service te bieden, zal er naar wij hopen en geloven voor zorgen dat Skolyx de vanzelfsprekende keuze voor je is wanneer je producten voor je schoenen en garderobe gaat kopen.

Meer over Skolyx - Onze vijf kernpunten

Kennis

We kunnen met trots en zonder overdrijving zeggen dat er maar weinig mensen ter wereld zijn die kwaliteitsschoenen en schoen- en kledingverzorging beter kennen dan wij. Het resultaat van die kennis is dat jij, onze klant, producten van wereldklasse krijgt tegen de best mogelijke prijs - en bovendien profiteert van onze kennis in gidsen enz. op de site of wanneer je contact met ons opneemt met vragen.

Wij die Skolyx leiden zijn extreme schoennerds, en samen hebben we vele decennia besteed aan het leren van alles wat we kunnen over schoenen. Daarnaast runt een van ons een van 's werelds grootste sites over kwaliteitsschoenen, Shoegazing, en organiseert ook enkele van de meest gerenommeerde evenementen ter wereld rond kwaliteitsschoenen, zoals de wereldkampioenschappen schoenmaken, schoenen poetsen en schoenpatina. Goede schoenen en kleding liefhebben en hier elke dag mee mogen werken is een voorrecht. Natuurlijk dragen we onze schoenen ook en gebruiken we onze producten dagelijks.

Bij Skolyx werken we zeer nauw samen met onze fabrikanten bij het ontwikkelen van de producten die we verkopen, zowel onze eigen producten als het merendeel van onze merken. Een voorbeeld zijn onze beste Goodyear welted schoenen van TLB Mallorca, wij waren erbij met onze kennis en ontwikkelden samen met de fabriek de toplijn Artista, die de norm volledig verlegde voor welk niveau schoenen je in die prijsklasse kunt krijgen en die de wereld van kwaliteitsschoenen stormenderhand veroverde. We hebben met Saphir in hun laboratorium in Frankrijk gestaan en nieuwe schoenverzorgingsproducten getest, we kregen onze Portugese sneakerfabrikant zover om leren tussenzolen en leren hielverstevigingen te kopen van een kwaliteit die vrijwel geen sneakerfabrieken gebruiken, we kregen onze kledinghangerfabriek zover om de lak op onze hoogglans kledinghangers te verbeteren, enzovoort. We werken aan details waar veel van onze concurrenten niet eens weet van hebben, om producten te kunnen aanbieden die het kwaliteitsniveau behouden waarvan we weten dat ze het kunnen hebben.

Betaalbaarheid

Skolyx begon in 2012 met de verkoop van cederhouten schoenspanners, een type product dat moeilijk te vinden was op de Zweedse markt. We hadden contact met allerlei verschillende fabrieken, testten verschillende varianten, vergeleken en evalueerden, voordat we een leverancier vonden die hoge kwaliteit bood maar nog steeds tegen een goede prijs. Skolyx heeft sindsdien dezelfde aanpak gevolgd.

Wanneer je iets bij ons koopt, is het doel dat je nergens ter wereld een beter product voor die prijs kunt krijgen. Vaker wel dan niet overtreffen we dat, en bieden we in veel gevallen de beste prijs-kwaliteitverhouding die je kunt krijgen. Vandaag hebben we meer dan 1.000 verschillende producten in ons assortiment, en door de jaren heen hebben we bestellingen verzonden naar meer dan 170.000 klanten over de hele wereld. Op basis van de feedback die we ontvangen, vinden onze klanten dat we in ons doel slagen - bekijk gerust zelf de klantbeoordelingen van veel van onze producten op de website. Ook vermeldenswaard, voor wie buiten de EU woont: wij trekken de hoge Zweedse btw van 25% af op alle bestellingen.

Het is eigenlijk niet zo verrassend dat we de prijzen zo betaalbaar kunnen houden. Zoals we hierboven schrijven, hebben we een kennis van kwaliteitsschoenen en schoen- en kledingverzorging die maar weinigen ter wereld kunnen evenaren, zijn we zeer nauwkeurig in alle productontwikkeling en sourcing, en werken we rechtstreeks met de fabrikanten, op dezelfde manier als elk direct-to-consumer-merk zou doen. 

We hebben een slanke organisatie met een zeer hoog niveau aan expertise "in-house" en kunnen een prijsniveau aanhouden dat maar weinigen of niemand kan evenaren. Bij het ontwikkelen van schoenborstels kiezen we alleen haar uit de staart van het paard, omdat we weten dat dit van de hoogste kwaliteit is en niet zo gemakkelijk breekt als haar uit de manen. De fabriek in Italië die onze sokken maakt, moest verschillende mengsels van wol, elastaan en nylon testen voordat we de mix vonden met de beste duurzaamheid en die de pasvorm het best behield. Enzovoort.

Duurzaamheid

Onze ambitie is om het voor iedereen eenvoudig te maken om hun schoenen en kleding te verzorgen zodat ze langer meegaan, wat goed is voor je portemonnee en voor het milieu. En de schoenen, schoenspanners en andere producten die we verkopen zijn van hoge kwaliteit en bedoeld om lang mee te gaan. 

Het gaat niet alleen om bijvoorbeeld schoenen maken van duurzaam volnerf kalfsleer dat verzorgd en weer mooi gemaakt kan worden, maar ook om het kiezen van constructiemethoden waarmee schoenen opnieuw verzoold en gemakkelijk gerepareerd kunnen worden. Dit geldt voor onze Goodyear welted schoenen, Blake-genaaide loafers, stitchdown schoenen en sidewall-gestikte sneakers. Hetzelfde geldt voor onze riemen, die zijn genaaid uit twee stevige stukken echt leer, en wanneer ze rond de gesp versleten raken, zoals vaak het geval is bij riemen, kunnen ze eenvoudig weer aan elkaar worden genaaid en lang meegaan. Of onze sokken, die grotendeels van wol zijn gemaakt vanwege de uitstekende eigenschappen daarvan, maar versterkt zijn met nylon en elastaan om lang mee te gaan en een goede pasvorm te behouden (sokken met gaten of die gewoon afzakken worden vaak weggegooid). Om een paar voorbeelden te noemen.

Maar duurzaamheid gaat natuurlijk om meer dan alleen de producten zelf en waarvoor ze worden gebruikt. Het gaat om de volledige bedrijfsvoering van een bedrijf. Wij bij Skolyx kunnen hier niet volledig tevreden over zijn, net als het grootste deel van de wereld hebben we op dit gebied nog veel werk te doen. Maar sinds we bijna tien jaar geleden begonnen, hebben we onze inspanningen geleverd. Om snel enkele concrete voorbeelden te noemen:

- De schoenen die we verkopen worden gemaakt in Europa en van Europees leer. Om de hoogwaardige volnerfhuiden te maken die wij gebruiken, moeten de dieren een relatief goed leven hebben gehad (en zoals je waarschijnlijk weet, is al het leer een restproduct van de voedingsindustrie), de milieunormen voor looien zijn extreem hoog in Europa, en de werkomgeving in de schoenfabrieken hier is goed.

- De meeste van onze andere producten worden gemaakt in Europa in fabrieken die we zelf regelmatig bezoeken (en bijvoorbeeld onze borstelfabriek in Duitsland is gecertificeerd CO2-neutraal, lees meer over hen in dit artikel), en wanneer we fabrieken in Azië gebruiken, werken we rechtstreeks met fabrieksvertegenwoordigers en letten we erop dat ze een goede standaard handhaven op bijvoorbeeld het gebied van werkomgeving. We hebben ook externe, onafhankelijke kwaliteitsinspecteurs die de fabrieken daar bezoeken.

- Zendingen van onze fabrikanten buiten Europa gaan per zeevracht, en binnen Europa voornamelijk per trein of vrachtwagen, om de milieubelasting van transport te minimaliseren.

- Alle producten die we verkopen, inclusief de schoenen, zijn tijdloze artikelen die niet alleen gemaakt zijn van hoge kwaliteit om lang mee te gaan, maar ook ontwerpen hebben die gemaakt zijn om lang mee te gaan. Het letterlijke tegenovergestelde van fast fashion. Dat is een van de redenen waarom we geen uitverkoop hoeven te houden op onze schoenen of andere producten, ze zijn bedoeld om tientallen jaren mee te gaan en het enige verschil in hoe we werken is of we meerdere keren per jaar moeten aanvullen of minder vaak.

- Wanneer we onze dozen voor je inpakken, proberen we onnodige lucht te vermijden, en we hergebruiken verpakkingen van klantretouren als ze in goede staat zijn.

Service

Tijd om het over klantenservice te hebben. Bij Skolyx zien we klantenservice graag als een geheel, vanaf het moment dat een klant ons voor het eerst vindt, misschien via een Google-zoekopdracht of een advertentie, via de ervaring op de website en eventueel contact met ons, tot wanneer de klant thuiskomt en zijn producten gebruikt en dan hopelijk een terugkerende klant wordt. Het draait allemaal om het geven van goede en correcte informatie, het beantwoorden van de vragen die de klant heeft, en vervolgens leveren wat is beloofd.

De basis om klantenservice van wereldklasse te kunnen bieden is waar we het al over hebben gehad - onze diepgaande en brede kennis. Die proberen we overal te delen, in onze vaak gedetailleerde productteksten en beschrijvingen over hoe je de producten gebruikt, evenals in onze bibliotheek met verschillende gidsen over schoen- en kledingverzorging. En natuurlijk wanneer je rechtstreeks contact met ons opneemt met vragen.

Wanneer je contact opneemt met Skolyx, krijg je geen hulp van uitbestede klantenservicemedewerkers of iets dergelijks, maar van ons die het bedrijf leiden, die je hierboven ziet. Wij zijn degenen die je echt kunnen antwoorden en de hulp kunnen geven die je verdient, en wij vinden klantcontact veel te belangrijk om het niet zelf te verzorgen. We reageren snel op e-mails, en op werkdagen nemen we de telefoon op of antwoorden we in onze chat meteen. Als je de mogelijkheid hebt, ben je van harte welkom om ons te bezoeken in onze winkel in Göteborg, Zweden, of ons te ontmoeten op de trunkshows die we regelmatig houden, zowel in Zweden als in verschillende landen in Europa.

Hoe dan ook is ons doel om je alle informatie te geven die je nodig hebt. Dus als er iets is waar je je over afvraagt en dat niet op de site wordt beantwoord, neem dan contact met ons op via ktj@skolyx.se en we komen snel bij je terug.

Integriteit

Integriteit is iets waarvan wij bij Skolyx vinden dat het ontbreekt bij veel bedrijven in het algemeen, en in onze branche in het bijzonder. Je zou kunnen zeggen dat er veel gepraat wordt, maar minder gedaan. Een duidelijk voorbeeld is het extreme overgebruik van het woord "handgemaakt". Tegenwoordig worden niet alleen Goodyear welted schoenen als handgemaakt op de markt gebracht, maar ook sneakers en andere eenvoudigere soorten schoenen, sterker nog: alles wat tijdens het productieproces door een hand is aangeraakt lijkt volgens sommigen als "handgemaakt" te gelden.

Precies waar je de grens moet trekken bij wat handgemaakt is, valt te bespreken, maar als je schoenen echt kent zoals wij bij Skolyx, weet je dat zelfs Goodyear welted schoenen handgemaakt noemen een enorme overdrijving is. De schoenen worden grotendeels met grote machines gemaakt, weliswaar met handen die de schoenen erdoorheen begeleiden en er zijn vakbekwame mensen nodig om het werk te doen, maar het handgemaakt noemen is echt te ver gezocht. Handgemaakte schoenen waarbij de uiterst belangrijke welt en misschien zelfs de zool volledig met de hand worden genaaid, zijn een andere zaak; bij dat type schoen worden veel meer andere stappen ook met de hand gedaan. Wanneer je, net als wij, ook echt handgemaakte schoenen van Midas verkoopt, hoe zou je die dan noemen - "super handgemaakt"? Goodyear welted schoenen of zelfs sneakers handgemaakt noemen is simpelweg discutabele marketing. Bij Skolyx hechten we waarde aan integriteit, en we zouden onze klanten nooit op die manier misleiden. Wat we zeggen moet correct en waar zijn - niet alleen mooi klinken en mensen verleiden om een bestelling te plaatsen.

.

Bedrijfsinformatie

Skolyx is eigendom van en wordt beheerd door Mode i Europa AB
Zweeds organisatienummer: 556949-6630
Adres: Metallvägen 5, 435 33 Mölnlycke, SWEDEN

.

Neem contact met ons op

Als je vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust contact met ons op. Je bereikt ons door rechtstreeks te mailen naar ktj@skolyx.se of door op "Neem contact met ons op" te klikken in het footermenu.